Información legal, política de privacidad y Cookies

  1. Información legal

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso, incluyendo el acceso sin identificación de usuario, de los servicios del portal de Internet www.psicologosbarcelona.info y sus aplicaciones relacionadas (en adelante, la “Web” y las “Apps”). De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley y  pone a disposición de los usuarios de Internet los siguientes datos.

PSICOLOGOS BARCELONA, con domicilio social en carrer Sant Ferran 1 LOCAL 3, 08227, TERRASSA (BARCELONA) no pertenece, ni es patrocinada por médicos, compañías farmacéuticas, entidades gubernamentales, hospitales o centros sanitarios privados. La Web se financia mediante publicidad, así como con la venta de servicios de comunicación y promoción que la misma ofrece.

La utilización de la Web y/o Apps le atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad del sitio web y/o Apps. Algunos servicios o funcionalidades de la Web y/o Apps pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, modifican o complementan las presentes Condiciones y que se entenderán aceptadas por el Usuario al inicio de la prestación de dicho servicio o de la utilización de la correspondiente funcionalidad.

PSICOLOGOS BARCELONA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido y configuración de la Web. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones.

2. Condiciones de uso

2.1. GENERAL

El Usuario se obliga a realizar un uso correcto de la Web y las Apps de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones. El Usuario responderá frente a PSICOLOGOS BARCELONA y/o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso fraudulento del servicio de telemedicina (en adelante, el “Servicio”), especialmente en aquellos casos en que dicho Servicio sea concertado en nombre propio para terceras personas distintas al usuario, facilitando información y sintomatologías de personas no asociadas a su condición de usuario registrado, salvo en caso de concertación de consultas médicas para menores. En dicha situación el Usuario será el único responsable de los daños que se pudieren ocasionar, tanto frente a la persona respecto a la cual ha permitido la concertación de la consulta médica como frente a las responsabilidades y/o daños directos o indirectos de profesionales médicos, así como a la propia entidad/es que prestan el Servicio o acceso al producto sanitario.

Queda expresamente prohibido el uso de la Web y las Apps con fines diferentes a los aquí establecidos o que de cualquier forma inutilicen, bloqueen o saturen las redes, servidores y demás equipos, productos y aplicaciones informáticas de PSICOLOGOS BARCELONA o de terceros.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a la veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios puestos a disposición por PSICOLOGOS BARCELONA para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la Web y las Apps relacionadas.

El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, faculta de pleno derecho a PSICOLOGOS BARCELONA a prohibir o denegar a dicho usuario el acceso a la Web, las Apps y Servicios.

2.2. CONTENIDOS

2.2.1. El Usuario se compromete a utilizar las publicaciones y Contenidos de conformidad con la Ley y las presentes condiciones, por lo que deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por PSICOLOGOS BARCELONA o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Web así como de las bases de datos que PSICOLOGOS BARCELONA ponga a disposición de los Usuarios.

2.2.2. La información presentada en la Web y en las Apps relacionadas no constituye consejo médico, ni un servicio médico de referencia. Nos esforzamos por mantener un alto grado de precisión en la información proporcionada, pero esta no pretende promesa o garantía sobre la exactitud, integridad o adecuación de la información contenida en o vinculada a PSICOLOGOS BARCELONA o sus sitios Web y Apps asociadas. En todo caso, quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. La compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. La Compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

La selección de un médico es una decisión importante que no debe basarse únicamente en la publicidad o anuncios en este sitio web.

PSICOLOGOS BARCELONA es el nombre de una publicación, no un título o sobrenombre que se le confiere a cada médico. Por tanto, sus anuncios no certifican o designan a un médico como especialista.

No se afirma que la calidad de los servicios médicos prestados por los médicos que figuran en la Web sea mejor que la de otros médicos con licencia, y los resultados pasados no garantizan el éxito futuro.

2.3 OPEN SOURCE SOFTWARE Y BIBLIOTECAS DE TERCEROS

PSICOLOGOS BARCELONA Web y Apps pueden incluir herramientas de software de código abierto o bibliotecas de terceros. El software de código abierto y / o las bibliotecas de terceros se regirán por sus propios términos y condiciones y el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones de la licencia correspondiente en relación con el uso de dicho software o bibliotecas. El Usuario acepta cumplir con todas las mencionadas licencias.

3.  PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de la Web y las Apps relacionadas, así como su software y código fuente, los textos, fotografías, gráficos, informes, documentación, referencias, imágenes y demás contenidos audiovisuales, (en adelante, los ”Contenidos”), así como las marcas, enseñas, nombres comerciales o signos distintivos son propiedad intelectual de PSICOLOGOS BARCELONA o de terceros. Las presentes Condiciones no implican una cesión al Usuario de los derechos de autor ni de explotación económica sobre los mismos.

El Usuario se compromete a respetar estos derechos, y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos de la web o App, ni a efectuar ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad de PSICOLOGOS BARCELONA, o demás proveedores de productos y/o servicios ofertados en la web o App.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1 DE LA INFORMACIÓN

El acceso a la Web y a las Apps relacionadas no implica la obligación por parte de PSICOLOGOS BARCELONA de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de servicios de asistencia médica, por lo que no sustituyen en ningún caso prestación de servicios sanitarios ni a la consulta médica. La recomendación realizada por PSICOLOGOS BARCELONA acerca de los médicos no implica un resultado de curación.

PSICOLOGOS BARCELONA no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web, las Apps ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones realizadas como consecuencia de la información suministrada en las mismas.

4.2 DE LA CALIDAD DEL SERVICIO WEB

El acceso a la Web no implica la obligación por parte de PSICOLOGOS BARCELONA de controlar la ausencia de virus, malware o cualquier otro programa que pueda afectar el funcionamiento de las herramientas informáticas.

PSICOLOGOS BARCELONA no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el uso de la Web o las Apps relacionadas.

4.3 DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO WEB

El Servicio se presta según disponibilidad. PSICOLOGOS BARCELONA no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía respecto de que la Web esté libre de defectos y/o fallos ni acerca de la disponibilidad de la misma. Con el máximo alcance que lo permita la ley, no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía (ni explícita ni implícita) respecto de que la Web resulte apropiada para una finalidad concreta, que sea compatible con las instalaciones desde las que accede a la Web ni respecto de que la misma sea de calidad satisfactoria.

El acceso a la Web está permitido con carácter temporal, reservándose PSICOLOGOS BARCELONA el derecho de retirar o modificar el Servicio que se presta en la Web sin necesidad de aviso previo. PSICOLOGOS BARCELONA no será responsable en caso de que, por cualquier causa, la Web no estuviera disponible en algún momento o durante algún período de tiempo.

Si bien PSICOLOGOS BARCELONA se esfuerza al máximo para mantener actualizada y exacta la información y el Contenido que se presentan en la Web, PSICOLOGOS BARCELONA no presta garantía alguna respecto de que la información y/o el Contenido de la Web sean exactos o estén actualizados. En caso de que se detectara alguna inexactitud en la información o en el Contenido de la Web, PSICOLOGOS BARCELONA se esforzaría razonablemente en corregir cualquier posible error u omisión a la mayor brevedad posible tras haber sido informado de tal circunstancia.

PSICOLOGOS BARCELONA no acepta responsabilidad alguna por ninguna posible interrupción o falta de disponibilidad de la Web ocasionada por causas externas incluyendo, sin carácter exhaustivo, fallos en los equipos del proveedor de servicios de internet (ISP), fallos en los equipos de alojamiento, fallos en las redes de comunicaciones, fallos de alimentación, hechos naturales, actos de guerra o censura y restricciones legales así como en aquellos momentos en los que PSICOLOGOS BARCELONA estuviera de algún modo actualizando la Web.

4.4 DE LA INFORMACION Y VALORACIÓN EN LAS APPS O WEB

La valoración e información ofrecida por las Apps o web está basada en los datos suministrados por el Usuario, por lo que responden siempre a la información suministrada por el Usuario a través del formulario en las mismas. El Resultado y valoración puede diferir del estado real del Usuario debido a una interpretación errónea por parte de la App o web de las comunicaciones con el Usuario. El Usuario es el responsable último de la información que introduce y de la correcta interpretación de la información resultante ofrecida por la App o web. En cualquier caso, si el Usuario tiene dudas sobre su salud, sobre el resultado de la valoración ofrecida por la App, o no alcanza a solventar cualquier problema de salud una vez haya consultado la App, debe acudir a un centro de salud con la mayor inmediatez posible. 

Las Apps o web no recomiendan ni validan el uso de ningún fármaco en concreto o un determinado diagnóstico clínico, ni recomienda terapia alguna. Las Apps o web son única y exclusivamente una fuente de información para el Usuario. Los profesionales médicos son los únicos competentes para aplicar su juicio clínico, por lo que la información que contienen las Apps o web  no debería considerarse un sustituto de éstos en ninguno de los casos.

Bajo ninguna circunstancia los Usuarios deben utilizar los resultados y valoración ofrecida por las Apps para auto-medicarse sin haber consultado previamente con un profesional médico.

5. RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LAS APPS O WEB

Los servicios ofrecidos a través de las Apps o web  son de carácter exclusivamente informativo para los Usuarios, por lo que todos los contenidos o informaciones facilitadas a los Usuarios en ningún caso sustituyen el juicio de un profesional de la salud ni la posible necesidad de una consulta médica individualizada referida a un caso concreto. En todo caso, si el Usuario cree estar sufriendo una emergencia médica, debe contactar inmediatamente con un profesional médico o contactar de la forma más inmediata posible con el servicio de emergencias disponible a su alcance.

PSICOLOGOS BARCELONA ha realizado y realiza el máximo esfuerzo para asegurar que la información que se ofrece a los usuarios a través de las Apps está actualizada y sea correcta, pero no es posible garantizarlo en todos los casos, teniendo en cuenta que la medicina es una ciencia en continua evolución. Por consiguiente, no garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos de las Apps y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención, acceso o cualquier otra conducta análoga o similar a los contenidos. PSICOLOGOS BARCELONA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.

6. MISCELANEA

6.1.-Modificación de las Presentes Condiciones

PSICOLOGOS BARCELONA se reserva el derecho de introducir ocasionalmente modificaciones en las presentes Condiciones cuando lo crea conveniente, o conforme pudiera venir exigido por la ley. Las modificaciones se publicarán inmediatamente en la Web o en las APPS y se entenderá que el Usuario ha aceptado las Condiciones así modificadas en el momento en que utilice por vez primera la Web y/o Apps tras la correspondiente modificación. En caso de que se introdujeran cambios sustantivos en las presentes Condiciones, PSICOLOGOS BARCELONA se esforzará razonablemente en informar de los cambios introducidos, si bien es responsabilidad del Usuario verificar periódicamente la existencia de actualizaciones de las presentes Condiciones. Cada versión de las presentes Términos y Condiciones tendrá una fecha de efectividad a partir de la cual surtirán efecto y que consta en el encabezamiento de las Condiciones. Salvo que se indique otra cosa, las Condiciones actualmente en vigor se aplican al uso que el Usuario haga tanto de la Web como de las Apps.

6.2.- Jurisdicción y Ley Aplicable:

Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la aplicación, cumplimiento, incumplimiento o interpretación de las presentes Condiciones, así como la relación entre el Usuario y PSICOLOGOS BARCELONA se regirán de conformidad con la legislación española. Tanto PSICOLOGOS BARCELONA como el Usuario convienen en someterse expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Asimismo, PSICOLOGOS BARCELONA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PSICOLOGOS BARCELONA tiene su domicilio en BARCELONA, España.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información que recaba PSICOLOGOS BARCELONA

PSICOLOGOS BARCELONA obtiene los datos personales facilitados por el usuario a través de los siguientes medios:

  1. Al visitar o utilizar la Web y/o App.
  2. A través del formulario.
  3. Cookies y tecnologías similares para las Apps, según se informa en la política de cookies que se detalla más abajo.


Uso de los datos personales de Usuarios

PSICOLOGOS BARCELONA comunica al usuario, que los datos de carácter personal que facilite a través de la Web y/o App serán incorporados a un fichero titularidad de TOPDOCTORS, siendo empleados con los siguientes propósitos que variarán en función del uso que haga de las mismas:

  1. El uso o la prestación de los servicios, en su caso previo registro del usuario, de acuerdo con las Condiciones generales de Uso de la Web y/o App y las condiciones particulares de determinados servicios.
  2. Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar el usuario.
  3. Facturación y cobro de los servicios.
  4. Previa obtención del consentimiento del usuario, el envío de información sobre servicios, productos y actividades de PSICOLOGOS BARCELONA, así como el envío de información sobre productos y servicios de terceros con los que PSICOLOGOS BARCELONA pueda realizar colaboraciones en beneficio de su condición de usuario.
  5. En el caso de que el doctor facilite su currículum vitae, sus datos serán tratados para gestionar su inclusión en el directorio de PSICOLOGOS BARCELONA, debiendo someterse a un proceso de selección, para posteriormente ser publicados en la web con acceso público.
  6. Realizar análisis de datos y elaborar informes con fines estadísticos sobre la utilización de los servicios de la App, tras haberlos sometido a procedimiento de disociación. Los datos disociados no identifican al usuario individualmente pero permiten analizar patrones dentro de colectivos de personas.
  7. Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de la web o de la App.
  8. Utilizarlos para cualquier otro fin exigido o permitido por la legislación aplicable o para el cual usted haya prestado su consentimiento.

Ciertos servicios prestados en la Web y en la App pueden contener condiciones de uso particulares con previsiones en materia de protección de datos personales, que prevalecen sobre esta Política de Privacidad. En este sentido, es importante que el usuario tenga presente las advertencias que se le hagan.


Información compartida con terceros

En el caso del usuario paciente registrado solicite visita o teleconsulta con un doctor, sus datos serán cedidos al doctor correspondiente para programar la visita médica solicitada y/o realizar la teleconsulta.

PSICOLOGOS BARCELONA no facilitará los datos de carácter personal de los usuarios a terceros, salvo que disponga del consentimiento expreso del usuario para ello y que considere de buena fe que está permitido por ley o que es necesario revelarla de forma razonable para cumplir con un procedimiento judicial, incluidas entre otras, citaciones para un juicio civil o penal, órdenes judiciales u otras revelaciones obligatorias.

También PSICOLOGOS BARCELONA puede revelar su información personal a un tercero como parte de la venta de activos de PSICOLOGOS BARCELONA, o a raíz de un cambio de control de la empresa, o para preparar cualquiera de estos acontecimientos. Cualquier tercero a quien se transfieran o vendan los activos tendrá derecho a continuar utilizando la información personal y demás datos que nos proporcione el usuario en el modo dispuesto en esta Política de privacidad y en cumplimiento de la legislación vigente.

PSICOLOGOS BARCELONA podrá contratar a terceros para facilitar sus servicios (como, por ejemplo, en tareas de mantenimiento, análisis, auditoría, marketing y desarrollo). Dichas terceras partes tendrán un acceso limitado a la información del usuario solo para ejecutar estas tareas en representación de PSICOLOGOS BARCELONA, y están obligadas ante PSICOLOGOS BARCELONA a no desvelarla o utilizarla para otros fines.

8. POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las Cookies, y otras técnicas similares, son ficheros de texto, imagen o rutinas que el Servicio al que se accede instala o ejecuta en el equipo o dispositivo (PC, Smartphone, Tablet, etc.) del usuario para registrar la actividad de su navegación a través de las páginas y secciones de los Servicios.

Las Cookies se asocian únicamente a un código (ID) que identifica el dispositivo y/o el navegador que utiliza en cada visita, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir otros datos personales del usuario.

¿PARA QUÉ UTILIZAN LAS COOKIES LOS SERVICIOS?

Los Servicios del Responsable utilizan Cookies:

a) con el objetivo de ofrecer al usuario contenidos e información más adecuados a sus intereses y facilitar su navegación a través de nuestros Servicios,

b) para registrar las preferencias del usuario y proporcionarle un acceso más rápido,

c) personalizar los Servicios que ofrecemos, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, basándose para ello en el uso que realiza de estos Servicios,

d) conocer todos los Servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario y

e) personalizar los anuncios que se insertan en los Servicios basándose en las preferencias e intereses del usuario, sean seleccionados por el Responsable o por los propios anunciantes o sus representantes a través de los intermediarios y operadores publicitarios.

Además, los usuarios que se registren, o que inicien sesión y naveguen autenticados podrán beneficiarse de unos Servicios más personalizados y orientados a su perfil. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de la información de registro con esta finalidad, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de Cookies. Toda la información será tratada conforme a lo indicado en la Política o Cláusula de Privacidad que haya aceptado el usuario al registrarse, y conforme a lo indicado en la presente Política de Cookies.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES HAY EN LOS SERVICIOS Y CUÁLES SON SUS FINALIDADES?

En función de su duración, las Cookies pueden dividirse en:

  • Cookies de sesión: Estas expiran cuando el usuario cierra el navegador y se borran del ordenador o dispositivo en ese momento.
  • Cookies persistentes: Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.

En función de quién crea la Cookie se clasifican en:

  • Cookies propias: Son las que envían al ordenador o dispositivo del usuario, nuestros Servicios y son gestionadas exclusivamente por el Responsable.
  • Cookies de terceros: Aquellas que son enviadas por entidades ajenas al Responsable y que se activan cuando se accede desde nuestros Servicios a redes sociales, a visualizar videos o al acceder a anuncios publicitarios.

¿CÓMO SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

Tal y como se indica en el apartado 1 de la presente política, al acceder al Servicio, el usuario verá un aviso de Cookies en el que se le informará de la forma en la que puede prestar o rechazar su consentimiento a instalar las Cookies. Por otro lado, el usuario, en todo momento, podrá deshabilitar o eliminar las Cookies a través de la configuración del navegador que utilice en su dispositivo o terminal.

¿QUÉ OCURRE SI SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

En caso de que se deshabiliten las Cookies, no podremos mantener sus preferencias y algunas funcionalidades de los Servicios podrían quedar inoperativas, no pudiendo ofrecerle servicios personalizados.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD/COOKIES:

El Responsable puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.